V rámci jednoho výběrového řízení jsem dostal za úkol připravit návrhy pro existující produkt. Protože jsem měl omezené množství času, vybral jsem si následující problém:

Jak by si lidé mohli personalizovat svůj Nintendo Switch s využitím rozličných pozadí?

Byla to jedna z nejčastěji požadovaných funkcí komunitou hráčů už od začátku spuštění konzole v roce 2017 a ještě ani v roce 2022 tato funkce nebyla dostupná. Já jsem se v rámci této případové studie zkusil zamyslet nad tím, jak by něco takového mohlo fungovat.

Poznámka – V rámci této ukázky jde pouze o myšlenky a koncepční řešení v rámci fiktivního úkolu.

Postup

Protože šlo pouze o úkol v rámci výběrového řízení v určitém rozmezí a čase, dal jsem dohromady základní postup, který se skládal z následujících kroků:

1. Průzkum a definice problému
2. Definování hypotéz
3. Průzkum možností a nápadů
4. Návrh řešení

K danému řešení jsem sepsal jednotliví rozhodnutí, která jsem v rámci návrhu udělal.

Co je Nintendo Switch

Nintendo Switch je moderní herní konzole, která je tzv. hybrid – nabízí možnost hrát hry v rukou na gauči, v podobě samostatného zobrazovacího zařízení (tabletop), ale také jej lze připojit k TV. (Je to aktuálně jedna z nejprodávanějších herních konzolí všech dob.)

Definice problému

Jako člen komunity Nintendo Switch jsem často zahlédl volání hráčů a uživatelů po tom mít možnost si nastavit libovolné pozadí na domovské obrazovce.

• Lidé si dnes mohou nastavit pouze bílé nebo černé téma.
• Lidé si své konzole upravují pomocí nálepech, krytů na páčky, atd.

Libovolné pozadí by tak lidem pomohlo ještě více personalizovat jejich zařízení.

Na druhou stranu je potřeba si také uvědomit, že například:

• Libovolné pozadí či obrázek může spotřebovávat vice baterie, což může snížit dobu kdy bude konzole v chodu. Což může být nežádoucí.
• Nintendo prodává konzoli Switch skvěle i 5 let po uvedení na trh, takže zde budou důležitější věci na řešení než přidání této (i když hodně požadované) funkce.

Domovská obrazovka

Domovská obrazovka je výchozí obrazovka, ze které mohou lidé spouštět své hry, přistupovat do obchod s hrami, prohlížet si pořízené snímky obrazovky, atd. V rámci konzole je obrazovka plně dotyková.

V rámci dalšího postupu jsem si definoval hypotézu, že nastavení libovolného pozadí může fungovat skrze:

• Nastavení konzole (kde se již volí zmíněné bílé či černé téma)
• Galerii snímků obrazovky
• Přímou interakcí s pozadím (pouze dotykem, např. dlouhé zmáčknutí?)

Tyto možnosti jsem určit na základě mých zkušeností používání systému Switch.

Další otázkou ale je, co by si lidé chtěli jako libovolné pozadí nastavit. Nabízí se několik možností:

• Libovolnou barvu
• Obrázek nebo fotografii z galerie
• Video záznam z galerie

Zkoumání problému

Jako aktuální hráč a uživatel konzole Nintendo Switch jsem již měl nějaké nápady (viz předchozí hypotézy). Zajímalo mě ale, jak nad tím přemýšlí i ostatní hráči. Proto jsem se pokusil nasbírat data pomocí jednoduchého First click testu, abych viděl, kam by si šli pozadí nastavit (resp. kde by takovou možnost očekávali).

Testovací otázka

• Představte si, že si na Nintendo Switch můžete vybrat libovolné pozadí. Kam byste to šli udělat?

Poznámka – Snažil jsem se vyhnout návodné otázce, proto jsem se snažil vynechat cokoliv ohledně „nastavení“, atp.

Údaje o testu

• Nemoderovaný automatizovaný test v podobě First click test
• Výběr ze základny hráčů na sociálních sítích
• Zúčastnilo se 7 účastníků

Výsledek

• 5 lidí by šlo do Nastavení
• 2 lidé by šli přímou interakcí s obrazovkou

Během sbírání výsledků pro výše zmíněný First Click test jsem také provádět sekundární výzkum ohledně toho, co by si lidé rádi nastavili jako pozadí. Hledal jsem v různých diskuzích na Reddit, Facebooku nebo Twitteru.

• Zjistil jsem, že většina lidí by si radar nastavila obrázek (fotografii, snímek obrazovky, atp.) jako pozadí domovské stránky.

Jak by mohlo vypadat řešení

Pro vytvoření jednoduchého interakce a zachování stejné experience, které Nintendo Switch nabízí, jsem si definoval několik jednoduchých pravidel:

• Změna pozadí musí být přímočará a jednoduchá
• Experience musí být konzistentní – způsob navigace i interakce
• Umístění v rámci systému ideálně tam, kde již dané možnosti jsou
• Ovládání dotykem (touch) a ovladačem musí být primární interakční způsoby

Jak aktuálně sekce Nastavení vypadá a funguje

• Možnosti jsou umístěné v postraním panelu na levé straně.
• Posouvání pomocí touch nebo ovladače.
• Dané nastavení vždy v pravé části.

Pokud bychom aplikovali výše uvedená pravidla, měli bychom dvě možnosti, kam nastavení pozadí umístit:

Stavy sekce

Pro fungování dané sekce jsem také definoval několik základních stavů a akcí.

Nastavení pozadí

A zde jsou jednotlivé obrazovky pro nastavení pozadí:

Poznámka – Pokud by se obrázek nepodařilo nastavit, zobrazila by se uživateli chybová hláška ve stylu Co se stalo, proč a jak chybu opravit. Nintendo v takových případech využívá systémový dialog, kterých bych také využil.

A ještě zkratka přes Galerii

V rámci Galerie (Album) mohou lidé vybrat určitá obrázek a dále s ním pracovat, například:

• Sdílet jej na sociální sítě
• Poslat si jej do telefonu nebo tabletu
• Smazat obrázek.

Součástí těchto možnosti by mohla být nová volba „Nastavit jako pozadí na domovskou obrazovku“, což by lidem usnadnilo čas při procházení obrázků.

Rozhodnutí

• Nastavení je sekce, kde se konfiguruje konzole – jas, uživatelé, čas, atd. Zároveň s tím by si zde tedy lidé mohli nastavit I pozadí.
• Možnost bych umístil blízko již existující sekce Themes (témata), protože obsahuje podobně možnosti. Nastavení jasu obrazovky je také podobně, ale spíš blíže samotnému fyzickému zařízení než úpravám systému.
• Jako ovládání bych zanechal tlačítka (A) pro potvrzení a (B) jako krok zpátky.
• Pro náhled bych využil (Y), neboť tlačítko (X) se často používá pro mazání/odebrání.

Kam se obrátit

Pokud vás během pročítání této ukázky cokoliv napadlo, neváhejte se na mě obrátit na adrese email@manakmichal.cz, případně mi napište pomocí tohoto formuláře: