Před pár lety jsem napsal článek o tom, že bychom se neměli bát popisovat cílovou skupinu s využitím person. Psal jsem samozřejmě, jak Martin Kopta na Twitteru poznamenal, o využití proto-person, které mohou dobře posloužit do začátku.
Od té doby co jsem nastoupil do Cimpress, tak slýchávám v diskuzích různé role lidí, které naše produkty používají. Bohužel o nich, co jsem se bavil s kolegy, máme různé představy. Zároveň máme pouze základní představu o tom, jak bychom jim měli pomáhat.
Říkal jsem si tedy, že persony by nám mohli docela pomoct. Proto jsem si vytvořil konkrétní plán, jak jich dosáhnout. Začal jsem však tím, že jsem vytvořil proto-persony s využitím existujících znalostí, které lidé ve firmě mají.
Přečíst celé